よい鍼灸院の選び方　その２

２．予約の入れ方次第でよい鍼灸院に

「予約の入れ方に上手も下手もあるの？」

と思うかもしれませんね。予約制を上手に利用することで、鍼灸院の価値が上がるかもしれないという提案です。

鍼灸院は予約制のところが多いです（私の鍼灸院も予約制）。予約制のメリットはいくつかあるでしょうが、当院の場合は次のようなメリットのために予約制にしています。他の鍼灸院に行かれる方もぜひ参考にしてください。

←クリ助のツボ。本日の順位は？気になる方は続きを読む前にクリックしてください！

ⅰ．待ち時間がないように
いつ始まって、いつ終わるのかわからないと、患者さんは一日の予定も立てられません。患者さんの貴重な時間を大切にしたいので、来院されたらすぐに施術できるようにしています。

ⅱ．一人一人の患者さんに集中するため
待っている患者さんのことを意識すると、どうしても「待たせたら悪いな」という気持ちが出てきてしまいます。そうすると、施術中の患者さんに集中できなくなってしまいます。

ⅲ．私の集中力を保つため
予約が入っていると、一日の流れをつかみやすいので、集中すべきところで集中しやすくなります。結果、患者さんがよい施術を受けられます。

私が予約制にしているのは、患者さんのメリットを考えた結果です。私の鍼灸院よりも予約のルールにうるさい鍼灸院があると思います。でも、窮屈に思わず、患者さんを大切にしていると理解された方がお得です。

→予約は早めに

急な症状、たとえば、ぎっくり腰であれば、一刻も早く治してほしいと思うのは当然です。その場で予約の電話をかける方がよいです。でも、そうではない慢性の疾患の場合には、前もって予約をされた方がいいですね。早めですと、自分の都合に合わせて予約が取れますから。

時々ではありますが、余裕のない時間に予約を入れて「○時までに××に行かなければならないので、早く終わらせてください」と時間に追われている方がいます。そういわれると、不本意ながら私は焦ります。施術中の鍼灸師を焦らさないためにも、前もって余裕のある日時を選んで予約した方が絶対にお得ですよ。

→予約時間には遅れずに

また、予約した時間には絶対に遅れない方がお得です。遅れて来院された場合、やむを得ず施術時間を短くしなければならない時がありますから、十分な施術を受けられないこともあるでしょう。

お忙しい方であれば、特に予約制の鍼灸院の方がメリットが多いと思います。

３．料金

料金表だけを見て、安い、高いと判断しないでください。
鍼灸院によって、施術方法や施術時間はいろいろなので、見た目の料金だけではわかりません。一瞬で施術が終わるところもあるでしょうし、施術時間で料金を定めているところもあります。

私のところでは、リラックスしてほしいと思っているので、施術時間は50分を目安にしています。でも、鍼灸施術の結果が早く出る場合もありますし、時間がかかってしまう場合もあって「時間を統一すれば必ず平等」とは言えません。効果だけを基準にすると患者さんによって、またはその日によって施術時間がバラバラになります。その場合、患者さんが心理的に「不公平」と感じてしまわないか心配です。気が弱い私は時間も気にしています。

鍼灸院によって料金設定に対する考え方は違うので、施術を受けてみて「高い」と感じるか、「安い」と感じるかになってくると思います。施術時間や効果に対して「安い」と感じる鍼灸院がよい鍼灸院かもしれません。

←クリ助のツボ。患者さんと鍼灸師をつなぐ架け橋となることを望んでいます。情報が役に立ったらクリックしてください。

このブログのトップページに戻る▲