上手い鍼灸師は褒め上手
先日、ある会員さんと話していた時のことです。「褒める」ことの重要性を改めて知ることになりました。実は、私がやっている活法の基本にも「褒める」ことがあります。患者さんも褒めます。ただし、いつも褒めると不自然になるので、代わりに「ありがとうございます」と感謝の念で代用しています。
この効果は絶大です。治療というのは患者さんの協力があってはじめて成立します。「患者さんの協力を引き出すこと」がよい治療の秘訣だと考えています。鍼灸でも活法整体でも同じです。
はじめての来院では患者さんは緊張しています。次に何をされるのかわかりませんから、どうしても気持ちは守りに入りがちです。姿勢一つ変えるにしても、「何のために？」と思うでしょう。
こうしたちょっとした疑問や不安が行動を滞らせてしまいます。一つや二つでは全体に影響がないかもしれませんが、これが重なってくると、（同じ技術を使っても）施術の印象が悪くなってしまいます。
鍼灸師にとって患者さんの気持ちを乗せることも大事な仕事です。そういうことが上手なことを「誘導が上手い」と言います。
原因探しの限界
誘導とは、言い換えれば、「もともとできることを、すんなりできるようにサポートすることです。」
治療というものは、欠点の指摘になりがちです。相手の悪いところを指摘し、「そこが悪いですね～」と原因を突き止める。これも大事なことですが、これで終わったら二流で終わると思います。
私の考える一流は、相手の良いところを活用できる人です。
悪くなっている原因を探したら、よい所に同化させていく感覚を持つようにしています。言葉に出さなくても、よい部分を意識するようにしています。症状で悩んでいる患者さんでも、悪いところばかりではありませんから。
たとえば、「右膝が痛い」と言う患者さんがいたとします。その場合、左膝は良いのです。ここで、あえて「左膝は良い」と意識することが大事です。また、右膝でも、内側が痛ければ「外側が良い」と同時に意識します。事実を相対的に表せば、当たり前のことですが、こうした意識作りをしていないと、相手の欠点ばかり観ていることになってしまいます。
原因探し、原因探し・・・と熱中するほど、陥りやすいので注意しています。
セミナーの講師も褒めることが基本
講師の仕事は褒めることだと思っています。これは、患者さんを診る時以上にそうしています。まず、互いに施術のプロであるということ。この分野では、こちらに分（ぶ）があるだけで、相手の土俵では自分は赤子同然かもしれないのです。そうしたバックボーンを尊重することを絶対に忘れないようにします。
それを徹底するようにしてからの方が、自信を持って話したり、実演したりできるようになりました。自信というのは相手を認めることで付くものだと講師という仕事を通じて学べました。
だから、一方的に間違いを指摘するのは講師として二流だと思っています。そのレベルの中で上手いところを見つけられてこそ一流だと思っています。
「人の良いところを探す」というのは習慣だと思います。だから「さあ、やろう」と思っても、きっとできません。
先日、活法研究会の会員さんと食事をしていた時に、息子さんのサッカーの話になりました。最初の所属していたチームの監督Ａさんは、怒鳴り散らすタイプでだっそうです。そこでプレイしていると、「怒られないプレー」を考えるようになり、サッカーを楽しめないようになってしまったらしいのです。そこのことを懸念して、褒めることしかしないＢ監督のチームに移籍を決断したそうです。そうしたら、息子さんは、どんどん上手になっていったそうです。
大人も子供、基本は一緒です。だから、大人も褒められると伸びるはずです。ついでにいうと、人間とマウスも同じかもしれません。
マウスの実験
マウスを使った実験でこんなものがあります。
Ｔ字の通路をつくり、パターン１は、左の方にはクッキー（アメ）を置き、右側には電気ショック（ムチ）を置いておきます。アメとムチ作戦です。パターン２は、クッキー（アメ）だけを置いておきます。アメだけ作戦です。
クッキーまでの経路をどちらのパターンの方が早く覚えるかという実験です。結果は、パターン２のアメだけ作戦です。ムチのあるパターン１では、そもそもアメを探しに行かなくなってしまうそうです。「怒られてばかりだとやる気がなくなる」というのは、多くの方に心当たりがあるのではないでしょうか。
「褒めて伸びるタイプ」と「しかられて伸びるタイプ」と二つの分かれるわけではなく、全ての人が「褒められる」というご褒美が必要だということですね。私も褒められるとモチベーションがさらに上がります。
いっぱい褒めましょう。一流のあなたはこの絵も褒められるはず。
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